Ontvangen van bestelling duurt veel te lang!

Question

Hallo, ik heb ruim 6 weken geleden een bestelling geplaatst. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik vind dat dit veel te lang duurt en ik zou graag nu mijn bestelling ontvangen. Ik heb al twee mailtjes naar de klantenservice op de site van MiniInTheBox gestuurd, maar ik krijg steeds een auto-reply, wat ik zeer vervelend vind omdat het mijn probleem niet oplost. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen, want ik zou het erg zonde van mijn geld vinden als ik mijn bestelling niet krijg.

MiniInTheBox.com · Accepted Answer

Beste Klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

MiniInTheBox

Klacht: Ontvangen van bestelling duurt veel te lang!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MiniInTheBox.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Ontvangen van bestelling duurt veel te lang!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets