Klacht: onbereikbaar

totoyo op 17 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na “wachtwoord vergeten” proberen het wachtwoord te resetten krijg ik de melding dat een nieuw wachtwoord verzonden is, echter…
er komt niets binnen. 8 keer geprobeerd zonder succes. Je kunt ze op geen enkele andere manier bereiken dan via inloggen.
Wel krijg ik 3 of 4 mails per dag binnen met “aanbiedingen”.
Als mijn bestelling dus niet binnen komt kan ik dat ook nergens melden.
Allemaal erg twijfelachtig.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan inloggen en contact kan leggen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM