Mijn Klacht:
Op 6 februari 2017 bestelde ik een hoesje.
We zijn ondertussen een maand later en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Mijn bestellingsnummer is : 1702060726621949
Gewenste Oplossing:
Als ik het pakket ontvangen heb
Klacht: Nooit ontvangen
Twixie op 08 maart 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte Meggie de Ridder Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen...
Een klant heeft op 6 februari 2017 een hoesje besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft na een maand nog steeds geen levering ontvangen. Het bestellingsnummer is 1702060726621949. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 08 maart 2017 om 02:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Meggie de Ridder
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.
Mvrgr.
Lieneke Jansen
Klantenservice MIniinthebox
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
