Mijn Klacht:
Ik heb 21 spetember 4 telefoon hoesjes besteld… nu 29 oktober heb ik nogsteeds niks gekregen ik dacht laat ik eens afwachten maar het duurt nu wel allemaal heel erg lang…
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik die 4 hoesjes alsnog krijg
Klacht: Nooit gekregen
kusjessesmee op 03 november 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste klant esmee ordelmans, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2016-10-08 is verzonden via ChinaPost-untrack-Zhuoer. Het referentienummer is 42007859394. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - De bestel code is 1609210725194123.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 03 november 2016 om 20:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant esmee ordelmans,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2016-10-08 is verzonden via ChinaPost-untrack-Zhuoer. Het referentienummer is 42007859394. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2016-11-10. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Rui Machado
www.miniinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
