Veerle Elshof op 05 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een telefoonhoedje besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft zowel geen bevestigingsmail ontvangen als het pakketje nooit ontvangen. Volgens de website zou de levering tussen de 10 en 20 werkdagen duren, maar het pakketje is nog steeds niet aangekomen.
Ik heb een tijdje geleden een telefoonhoedje besteld maar die is nooit aangekomen ook de bevestigingsmail heb ik nooit gekregen. Op de site stond dat het 10 tot 20 werkdagen zou duren maar nog steeds heb ik het pakketje niet
wanneer ik me bestelling heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
