Mijn Klacht:

Ik heb op 10 augustus jl. Bij MiniInTheBox.com een bestelling gedaan. Deze heb ik gewoon betaald. Mijn bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen. Bij mijn bestelstatus staat dat mijn bestelling op 5 september is verzonden. Ik zou binnen 10-20 werkdagen mijn bestelling binnen krijgen. Deze is pas na 20 dagen verzonden. Nog steeds heb ik mijn bestelling niet binnen, en ondertussen is het al 9 september.
Er staat heel mooi beschreven hoe je een pakket kan volgen. Bij mijn orderstatus staat aangegeven dat ik mijn pakket NIET kan volgen. Er is hiervoor geen reden aangegeven.
Daar komt bij dat ik elke dag meerdere mails van het bedrijf krijg. Dit zijn reclame mails. Dit is erg vervelend aangezien ik mijn eigen bestelling niet op tijd krijg.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf voortaan zijn bestelling altijd op tijd bij de klant aflevert, en geen spam mails verstuurt.