Mijn Klacht:
Eerder al deze klacht geplaatst:
Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Miniinthebox en betaald via IDeal. Kenmerk van de betaling is: 09-12-2017 16:51 0030002507956224. Ik krijg geen reactie van de klantenservice. Bestelnummer die in ‘afwachting’ staat is: 1712110228813266. Bestelling geplaatst middels tussenkomst van Marktplaats (overigens ook geen goede reclame voor hen!). Vind de klantenservice van dit bedrijf erg slordig (ondanks dat men kennelijk in China zit). Bij Marktplaats staat dat telefoonnummer gecontroleerd is, maar er is geen telefoonnummer te bekennen. Gezien de reeks klachten kan ik mij dat nu wel voorstellen.
Gewenste Oplossing:
Als ik schriftelijk van Miniinthebox eindelijk verneem dat mijn betaling gewoon goed is en dat ik de bestelling (met termijn) mag gaan ontvangen.
Tot op heden nog noppes ontvangen. Levertijd 10-16 werkdagen.. Ook dat is al een belofte die niet waargemaakt wordt. Gezien de hoeveelheid van soortgelijke klachten voorzie ik al een antwoord die mij aan het lijntje gaat houden.
Gewenste Oplossing:
Product leveren zoals het hoort. Geen loze kreten als ‘zending is kwijt’ of ‘ligt bij de douane’. Als men het kwijt is dan via Expresspost nieuwe sturen zodat ik het volgende week in huis heb. Dus ook geen nieuwe levertermijn van tig-dagen. Teveel klachten over dit bedrijf..
