Lwav op 17 december 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 15 oktober telefoonhoesjes en screenprotectors besteld bij MiniInTheBox.com, die op 22 oktober zouden zijn verzonden. Op 2 december was de klant nog steeds niets ontvangen en kon de klantenservice niet worden bereikt, wat als zeer teleurstellend werd ervaren.
Ik heb 15 okt een aantal telefoonhoesjes besteld en screenprotectors. Er staat dat het 22 oktober verzonden is, er staat verzend binnen 10-20 dagen werkdagen en nu 2 dec nog steed niks ontvangen. Ik kan de klantenservice ook niet bereiken. Heel slecht dit!
Als ik eindelijk mijn pakket binnen heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
