Klacht: niks ontvangen

[email protected] op 24 februari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 februari 2016

Een klant heeft begin januari vier telefoonhoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice, en het pakketje kan niet worden getraceerd. De klant verlangt naar informatie over de bestelling of een terugbetaling van het betaalde bedrag van 29,11 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb begin januari 4 telefoonhoesjes besteld bij miniinthebox ter waarde van 29.11 euro en ik heb nog steeds niks gevonden. Je kan geen contact opnemen met niemand en ze hebben alleen van die standaard antwoorden. Mijn pakketje kan niet getraceerd worden ik heb geen idee waar hij is en ik wil gewoon nu of mijn spullen of in ieder geval weten waar het is of mijn geld terug zsm.
SYLLT34242082 ( bestelnummer)

Gewenste Oplossing:

Als ik of mijn geld terug krijg of zsm de hoesjes en ik wil dan weten wanneer ik ze kan verwachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM