Klacht: Niets Ontvangen

J-ontevrede op 06 april 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 6 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik heb bij jullie twee playstation controllers gekocht(afgerekend), en zou het moeten ontvangen in maximaal 20 dagen. Ik heb niets meer vernomen en ook niets meer ontvangen.
Waar blijven mijn spullen die ik bij jullie heb besteld?
Ik hoop zo snel mogelijk een oplossing te vernemen

bestelnummer: 1303100804080140

Gewenste Oplossing:

Helderheid over waar mijn producten nu zijn en naar welk nederlands postbedrijf het is gestuurd.
Ook zou ik graag voortaan een track&trace nummer willen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 05 augustus 2013 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM