Mijn Klacht:
Ik heb 26 november bij ze besteld en het zou 8 december zijn verzonden zie ik in de bestelstatus.
Echter heb ik nog niets ontvangen. Ik heb net een puppy en heb dringend de warme kleertjes nodig met dit koude weer. Ook zit er een verjaardagskadootje bij. Ik krijg ze niet te pakken. Je kunt niet bellen of mailen en alleen een formulier sturen via de site maar de login doet het dan ineens niet.
Gewenste Oplossing:
Dat ze contact opnemen en me informeren wanneer ik het pakje kan ontvangen. Ik heb nu een slecht gevoel erbij. Ze promoten ook een verzekering mocht het zoekraken en ik vermoed dat dit hum policy is. Af en toe gewoon niets opsturen en tegen de klant zeggen dat ze het hadden moeten verzekeren.... Graag contact!!!
