Mijn Klacht:
We wilden onze aankopen ruilen en hebben het aangetekend retour verzonden. Daar is het ook aangekomen, daar hebben we bericht over ontvangen. Vervolgens hebben we echter geen nieuwe producten ontvangen en ook geen geld retour. Ik heb gezocht nazr hoe ik cocontact met hen kan krijgen, maar dat kan op geen enkele manier. Er staat dat de ticket op 16 october is gesloten.
Het gaat om ticket 16305485. En we hadden nieuwe gegevens doorgeven ter ruiling met nr 17082085953. Die kan ik nergens terugvinden. Het lijkt erop dat onduidelijk was dat we wilden ruilen. Geld hebben we echter ook niet gehad.
Gewenste Oplossing:
Als ik de producten die ik besteld heb alsnof ontvang of mijn geld terug.
De verzending kostte nb 13,95. En de bestelling was 24,85
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
