Klacht: niet ontvangen goederen

Tutusje op 25 februari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 februari 2016

Een klant van MiniInTheBox.com meldt dat een deel van de bestelling nooit is geleverd. Hoewel er goederen zijn ontvangen, waren deze van zeer slechte kwaliteit en kon de klant ze niet retourneren, omdat er geen orderlijst beschikbaar was.

Mijn Klacht:

1.Gedeelte van de order is nooit geleverd
2. Goederen besteld en betaald. Hebben nooit op orderlijst gestaan. Goederen wel ontvangen, maar aangezien het van zeer inferieure kwaliteit was, kon ik deze goederen niet retourneren omdat ik geen gegevens had omdat er geen orderlijst was.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als:
ik het 2e gedeelte van mijn bestelling ontvang en ik de gelegenheid d.w.z. gegevens ontvang waarheen ik de goederen kan retourneren en ik mijn geld terug krijg +/- 60 euro.
Dan ben ik tevreden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM