Jetskegw op 31 december 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte mevrouw Groote Wolthaar, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw...
Ik heb 2x mijn bestelnummer gemaild. Helaas alsnog niet goed doorgekomen. Ik ga mijn klacht opnieuw indienen en dan hoop ik na 35 werkdagen mijn horloge eindelijk te ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Op 12 november 2017 heb ik een horloge besteld.
Verwachte levertijd: 10-20 werkdagen.
Inmiddels zijn er 30 werkdagen voorbij en ik heb nog steeds geen horloge ontvangen.
Ik zou graag zo spoedig mogelijk mijn horloge ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Bericht van MiniInTheBox.com
8 jaren geleden - Nogmaals.wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2017 om 13:33 geantwoord
Geachte mevrouw Groote Wolthaar,
Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben.
Wij gaan er van uit dat uw klacht opgelost is. Mocht dat niet het geval zijn, dan kunt u graag via dit platform een nieuwe reactie plaatsen, maar dan gaarne o.v.v. uw bestelnummer.
Of logt u zich in in uw account en dan gaat u naar \"mijn bestellingen\", u klikt op uw bestelnummer en dan klikt u op \"een ticket toevoegen\" De klantenservice zal dan binnen 24 uur antwoorden. mvrgr
Met vriendelijke groeten,
Lieneke Jansen
Klantenservice Mini in the Box/ Light in the Box
Heeft op 31 december 2017 om 13:44 geantwoord
(10)
Ik heb 2x mijn bestelnummer gemaild. Helaas alsnog niet goed doorgekomen. Ik ga mijn klacht opnieuw indienen en dan hoop ik na 35 werkdagen mijn horloge eindelijk te ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
