Mijn Klacht:
Ik heb 29 juni 2016 mijn bestelling gedaan op miniinthebox maar ik heb nu nog steeds niks ontvangen. Ik heb wel een mail ontvangen dat hij verzonden is.
Gewenste Oplossing:
Dat het pakketje aankomt
Klacht: Niet ontvangen.
Jwilms1 op 16 juli 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste klant janine wilms, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2016-07-01 is verzonden via SunyouMail-untrack-Sunyou. Het referentienummer is SYLLT37621958. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 16 juli 2016 om 09:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant janine wilms,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2016-07-01 is verzonden via SunyouMail-untrack-Sunyou. Het referentienummer is SYLLT37621958. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2016-07-29. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
William
www.miniinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
