user-1264572 op 05 april 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte mevrouw Anne Wagers, Daar wij uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van de persoonsgegevens geen klachten behandelen via klacht.nl zonder bestelnummer, kunnen wij uw reactie helaas niet behandelen Of u neemt contact op met onze klantenservice : https://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1258/a2787.html of u...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 22 februari mijn bestelling geplaatst. Vervolgens betaald en alles was voor elkaar. De bestelling was ook diezelfde dag nog verzonden. Ik heb nu nog steeds niks ontvangen en probeer dit aan te geven op de site maar dit is niet mogelijk en de klantenservice is ook niet mogelijk bij mij.
Graag wil ik mijn bestelling zo spoedig mogelijk ontvangen. Kan dit niet? Dan wil ik mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2016 om 08:46 geantwoord
Geachte mevrouw Anne Wagers,
Daar wij uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van de persoonsgegevens geen klachten behandelen via klacht.nl zonder bestelnummer, kunnen wij uw reactie helaas niet behandelen
Of u neemt contact op met onze klantenservice :
https://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1258/a2787.html
of u plaatst nogmaals een klacht met een bestelnummer.
Wij horen graag van u
Mvrgr.
Het Mini in the Box team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
