Niet geleverde producten..

Question

Op 11 oktober jl. heb ik een bestelling gedaan op deze site. Er werd mij een gratis versnelde bestelling beloofd boven de 35 euro. Hier kwam ik ook op uit. Mijn bestelling werd in tweeën gesplitst en de ene helft kwam via DHL (binnen een week bezorgd!) en de andere helft zou via Sweden Post komen. Die helft heb ik dus nooit gekregen.. Het gaat om de Cilinder Design Power Bank voor Samsung Galaxy mobiele telefoons ea (2600mAh) en de Vervangende batterij voor Samsung Galaxy S4 mini I9190.

MiniInTheBox.com · Accepted Answer

Beste Ginette,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

MiniInTheBox

Klacht: Niet geleverde producten..

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MiniInTheBox.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet geleverde producten..

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets