Welbergsedijk04 op 18 oktober 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste Daniella Verbeek, Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden. Het spijt ons u te vertellen dat we per ongeluk uw bestelling via...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelde artikelen
Bestelnr.: #28354215 van 2017-10-03
xbox één draadloze controller
xbox één draadloze controller
(11) Aantal 1
Review EUR € 35.59
3 oktober besteld. Binnen 3 werkdagen zou het binnen zijn. Inmiddels is het 12 oktober. 9 dagen verder, niks binnen. Leuk alsje zonder cadeau aan moet komen bij je neefje zijn verjaardag. groet Daniella verbeek
Als ik.mijn bestelling binnen heb oplossing, opsturen van pakket
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2017 om 23:59 geantwoord
Beste Daniella Verbeek,
Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden.
Het spijt ons u te vertellen dat we per ongeluk uw bestelling via Luchtpost hebben verzonden. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-10-05 is verzonden via AzerbaijanPost-untrack. Het referentienummer is AEL1112706817NL. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Als gevolg van een zeer drukke agenda van de douane, het is normaal dat je nog steeds niet ontvangen van het pakket, want het is nog onderweg. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-11-02.
Bij wijze van verontschuldiging bieden wij u een bonustegoed aan ter waarde van 15% van uw bestellingsbedrag. Het totaal bedrag van uw bestelling is 39.13 EUR.
hoe u uw beloningen te gebruiken
https://www.lightinthebox.com/download/5dc2ea16-7951-47c1-be4e-88cb8017c034
Als u niet langer wilt wachten op deze bestelling, kunt u de zending het beste weigeren zodra deze wordt aangeboden. We zullen u dan terugbetalen.
Met vriendelijke groet,
Leon
www.miniinthebox.com Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
