Mvrw van Maanen op 11 februari 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Onze verontschuldigingen voor het eventueel veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling voor u verzorgen van EUR 23.90. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen...
Samenvatting wordt geladen...
On the 23 of january I returned the lights to a Polish mailbox that they recieved on the 29 january.. According to the website, I should have had my money back within 5 business days. Well it is now 8 days later and I am still waiting. I want my money back with speed. They have received their product but have a hard time to submit the money back. What a company
I will be happy when I receive my money back.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2018 om 11:25 geantwoord
Beste klant,
Onze verontschuldigingen voor het eventueel veroorzaakte ongemak.
Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling voor u verzorgen van EUR 23.90.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens enkele werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Carla
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
