Klacht: Mobile Power Station For Iphone

Koengroenveld op 18 oktober 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....

Status Opgelost
Datum 18 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is ik bestelde 9 adapters waar ik 5/6 weken op heb gewacht. Wat blijkt nou er zijn er twee kapot onbruikbaar aangekomen. Ik heb al te lang op mijn producten gewacht en dan ook nog is twee kappoten aansluitingen. Waardoor die mijn telefoon niet oplaad. Die aansluiting zit bovenin los lijkt op een productie fout waardoor die geen contact maakt met mijn mobiel. Dus nu zit ik ook nog is met twee kapotte adapters die niet werken..

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing is: om twee nieuwe adapters te ontvangen en daar niet 5/6 weken op hoef te wachten.

Vriendelijke groet,

Ruben Kooijman

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 19 oktober 2012 om 04:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM