Klacht: miniinthebox

thejota op 24 februari 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

"Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 24 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en na lang wachten thuis gekregen. moest eerst invoerrechten betalen, lampen beschadigd, horloge kapot, na veel email contact zouden ze ons de invoerrechten vergoeden en een vergoeding voor de lampen en het horloge. Nu kan ik mailen wat ik wil maar krijg niks meer van hun terug. Het mail contact gaat al heel erg slecht want het is duits, engels en nederlands door elkaar. Voor mij geen miniinthebox meer, een raar bedrijfje hoor

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug want het is veelste duur voor die prullen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 08 augustus 2013 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox"

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM