bjasper7 op 08 september 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft meerdere items besteld bij MiniInTheBox.com voor een totaalbedrag van 47,34 euro, maar de status van de bestelling blijft al twee weken op 'in verwerking' staan. Ondanks het afgeschreven bedrag ontvangt de klant alleen automatische reacties op zijn e-mails.
Ik heb meerdere items besteld op mini in the box, voor een totaal bedrag van 47,34 Euro,
ik heb ervoor gekozen om zoveel mogelijk items in 1keer te laten verzenden, maar nu blijft de status staan op ‘in verwerking’ dit voor al een geruime tijd (2 weken)
Het bedrag is van m’n rekening af, als ik een mail stuur naar mini in the box krijg ik steeds dezelfde automatische feedback,
Bedankt
geld terug of bestelling wordt asap verzonden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
