Klacht: MIJN PRODUCT BETAALD MAAR NOOIT ONTVANGEN

Paul van Doremalen op 21 juli 2020 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juli 2020

Een klant heeft op 3 maart 2020 een horlogebandje besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft dit product tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact over de lange levertijd, die volgens het bedrijf kan oplopen tot 90 dagen of meer, is de klant teleurgesteld en beschouwt het bedrijf als onbetrouwbaar en incompetent. De klant waarschuwt anderen om geen aankopen te doen bij dit bedrijf.

Mijn Klacht:

MIJN PRODUCT BETAALD MAAR NOOIT ONTVANGEN
Op 3 maart 2020 heb ik bij dit bedrijf een horlogebandje besteld. Op 14 april heb ik gevraagd waar het blijft. Er staat dat er binnen 10 tot 20 dagen geleverd wordt, soms dertig. In een reactie wordt opgemerkt dat ik geen track en trace service genomen heb en dat het wel tot 90 dagen en meer kan duren. Heden 21-07-2020, na 141 dagen om precies te zijn nog niets ontvangen. Met andere woorden onbetrouwbaar en incompetent.
NOOIT IETS BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF JE WEET NIET OF JE WEL KRIJGT WAARVOOR JE BETAALD HEBT.

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen redelijk tijd ontvang waarvoor ik betaald heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Reactie van de melder van de klacht Paul van Doremalen

5 jaren geleden - Klagen helpt! Bedrijf heeft: 1. Excuses gemaakt. 2. Aangegeven dat ze het geld terug gaan storten. 3. Vandaag tot mijn grote verrassing na 143 dagen alsnog het product ontvangen! Met vriendelijke groet, Paul van Doremalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul van Doremalen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM