Klacht: mail terreur en klant op afstand houden

oldz op 17 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is geen doorkomen aan via de site om af te melden of uit te schrijven. alles is afgeschermd via omwegen die steeds niet! leiden tot een contact mogelijkheid. Gekmakend.
Ik was bezig met een bestelling waar ik van afzag. De site had echter m\\\\\\\’n bezigheid geregistreerd en begon me te bestoken met mail over hoe iedereen wel eens afgeleid raakt en of ik toch maar alsnog mn bestelling af kom maken \\\\\\\”oops, wat is er gebeurd??\\\\\\\’ staat er boven. Bah. Mail tot spam verklaren helpt niet. Dat omzeilt men. Afmelden kan niet, is weggestopt achter schermen waar ik nog niet heb kunnen doordringen. Ik denk dat ik niet terecht kan omdat ik nog geen volledige bestelling heb staan. Daarmee zou je nl een service\\\\\\\’ticket\\\\\\\’ kunnen aanvragen(?). Ik zit in limbo en dit duurt al drie weken. eerst 4 à 5 mails op een dag. Nu 1 à 2 per week… Lummels

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik uit hun bestanden ben gewist

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM