Joica op 27 mei 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Onze excuses dat u een product hebt ontvangen dat niet voldoet aan de kwaliteitsgarantie standaard en voor het eventuele ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. We zullen contact opnemen met onze leverancier om de kwaliteit van de producten...
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend over de kleur van een laptop hoes voor een MacBook Air. De ontvangen hoes wijkt af van de kleuren die op de website werden getoond, met een vervaagd uiterlijk door een slechte drukkwaliteit. De klant vond de hoes op de website aantrekkelijk, maar was teleurgesteld over het uiteindelijke product.
De kleur van mijn laptop hoes voor mijn MacBook Air heeft niet de kleur die op de site te zien is. Op de hoes die ik kreeg lijkt de inkt op geweest te zijn bij het drukken van de print op de hoes waardoor het een flauw afgietsel lijkt van de kleuren die op de site te zien zijn. Er zijn vooral blauw en rood tinten te zien op de hoes.
Zeer jammer want ik vond de hoes zeer mooi ogen op de site.
Een nieuwe hoes met de juiste kleuren krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2016 om 22:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
