Klacht: Levert de bestelde produkten niet

Dylano22 op 11 juli 2020 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juli 2020

Een klant heeft op 20 mei een douchegordijn besteld en betaald, met de belofte van levering binnen de afgesproken termijn. Na herhaaldelijke verzoeken om terugbetaling, omdat het pakket niet is aangekomen, ontvangt de klant alleen maar excuses en de mededeling dat het pakket in Nederland zou zijn, maar niet te traceren is.

Mijn Klacht:

20 mei een douche gordijn besteld en betaald 19.96
Zou binnen de afgesproken datum geleverd worden. Elke keer smoesjes dat het pakketje nog onderweg is. Ze sturen dan een leverdatum mee. Als de leverdatum voorbij is dan nog steeds geen pakket afgeleverd. Nu tot 4 keer gevraagd om het bedrag terug te storten, krijg alleen maar als antwoord ik moet geduld hebben. Daar moet je het mee doen, volggns hun moet het paketje in nederland zijn en het is niet te traceren

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dylano22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM