Becca op 27 februari 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
"Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Samenvatting wordt geladen...
tot op vandaag heb ik mijn bestelling die verzonden zou zijn binnen 3-5 werkdagen nog niet ontvangen. verwachte levertijd was 20/2… reactie op vragen via hun site geplaats krijg ik ook niet. Ze stellen voor een coupon te geven als tegemoetkoming maar als je daar dan een nr ofzo van vraagt krijg je geen info. Ben echt niet tevreden over hun werking op dit moment. In bijlage ziet u dat ik niet lieg over de beloofde verzendtijd.
graag een snelle reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2013 om 09:38 geantwoord
"Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox"
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
