Klacht: Levering

amber.vanroy op 17 maart 2020 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 februari 2 hoesjes en 2 screenprotectors besteld met versnelde expressbestelling zodat ik mijn nieuwe gsm zo rap mogelijk kon beschermen. Bijna een maand later heb ik nog steeds niets ontvangen! Normaal is versnelde expressbestelling 2 – 6 dagen. Ondertussen is mijn nieuwe gsm kapot door het gebrek aan bescherming (door een hoesje en screenprotectors). Ik ben hier helemaal niet tevreden mee! Ondertussen heb ik de hoesjes enzo dus niet meer nodig omdat ik deze NOG ALTIJD NIET HEB en mijn gsm al kapot is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een oplossing krijgen. Ondertussen heb ik de bestelde producten niet meer nodig door de late levering ondanks ik extra betaald heb voor een snelle verzending. Als ik de producten aankrijg wil ik deze graag terugsturen zonder extra kosten. Ik zou graag mijn geld terug krijgen, tes noods in vorm van een kortingsbon. Maar liefst wil ik gewoon mijn geld terug zodat ik meteen een hoesje kan kopen in een winkel zodat ik het meteen heb.

Alle klachten die gemeld zijn door amber.vanroy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM