Arjadoesburg op 30 januari 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste A.J. Doesburg, Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Wij zullen 25.11 EUR (100% belastingkosten) aan u vergoeden, aangezien u bij deze bestellingen de dekking tegen invoerrechten & belasting hebt betaald. Normaal gesproken duurt het 3-5 werkdagen om...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren kwam mijn pakketje uit China met daarin o.a. een pruik. Echter, die heeft bovenop een gat en daar steekt een pluk haar uit en dat is erg lelijk.
Zo was dat niet op de foto op de site.
Ik vind dit niet mooi en zou daar graag een klacht voor indienen.
Bij voorbaat dank voor uw medewerking en reactie.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg. Een andere hoef ik niet, die zal niet anders zijn ben ik bang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik heb verschillende nrs, weet nu niet precies wat het bestelnummer is geweest. Ik denk: 26442930 Ik heb ook nog het factuurnummer: 53661145 Het nummer van de pruik zelf: 6704900000 Ik hoop dat u hier mee verder kunt. Alvast hartelijk dank voor uw reactie en medewerking. Met vriendelijke groet, Arja Doesburg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2017 om 00:52 geantwoord
Beste A.J. Doesburg,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen.
Wij zullen 25.11 EUR (100% belastingkosten) aan u vergoeden, aangezien u bij deze bestellingen de dekking tegen invoerrechten & belasting hebt betaald.
Normaal gesproken duurt het 3-5 werkdagen om de terugbetalingstransactie te voltooien. Houd hier rekening mee wanneer u uw PayPal-account controleert.
Wij danken u voor uw begrip in deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
Francis
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
