Klacht: Ledhorloge met reeds gebroken glas ontvangen ordnr 5234394

RDijkstra op 11 juni 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 11 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2 juni 2013 heb ik het horloge besteld, en vandaag ontvangen 11 juni 2013!
Dus binnen de afgesproken bezorgtermijn geleverd.

Echter kwam ik erachter dat het glas van het horloge al gebroken was voordat ik hem überhaupt had aangeraakt.

Ik heb vandaag direct gemaild, dus ik ben benieuwd hopen op een goede afloop. Als ik zo voorgaande verhalen heb gelezen heb ik niet veel goede hoop!

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik, of een nieuw horloge (uitsluitend S021466800001 ledwatch silleconen wit) of het geld terug inclusief de eventuele retourverzendkosten van het kapotte horloge.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 25 juli 2013 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM