Klacht over MiniInTheBox.com: lederen case voo…

Mijn Klacht:

In juli bestelde ik een originele zwarte, lederen case voor mijn iPhone. De bestelling liet zeer lang op zich wachten, zeker 1,5 maand en toen ze arriveerde, bleek het ‘leder’ polyurethaan te zijn. Ik rapporteerde het bij MITB en kreeg als antwoord dat het PU-leer is. Mijn repliek werd niet meer beantwoord en het ticket werd gesloten. Ik erger me blauw aan dergelijke praktijken.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht nog steeds de bestelde lederen case.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik dacht dat het bestelnummer reeds was gemeld in mijn e-mail, maar ik kan me natuurlijk vergissen. Het is voor alle duidelijkheid 1707311127903805. Met vriendelijke groet, Mark Van de Plas

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 01 november 2017 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mark Van de Plas,

Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden.

Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak.

Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR 6.45 voor u verzorgen. U hoeft niet te retourneren.

De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
Leon
www.miniinthebox.com

Silex1

Heeft op 01 november 2017 om 10:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb een lederen hoesje betaald en wens dat de bestelling zo wordt uitgevoerd. Het plastic hoesje kan u nadien terugkrijgen.

Klacht: lederen case voor Iphone 5 (ticket nr 16064235, bestelnr. 1707311127903805)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets