Klacht over MiniInTheBox.com: kwaliteitsklacht

Mijn Klacht:

Op 21oktober 2016 twee 9W LED lampen met R7S fitting besteld en deze zij in Nov 2016 geleverd. 2 weken geleden heeft 1 van de lampen het begeven terwijl LED lampen toch gemiddeld 35000 branduren meegaan. Deze lamp heeft schat ik minder dan 100 branduren gebrand. Er staat op de WEBsite dat er “uitmuntende” kwaliteit word geleverd. Dat is in dit geval zeker niet zo. 2x krijg ik na mijn klacht een retour mall dat het buiten de retour en garantie valt.

Gewenste Oplossing:

Gezien de zeer korte levensduur een zelfde vervanging.
Type T76 SMD 4014 700-900lm warm wit 220v

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 16 mei 2017 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte lezer,

Helaas kunnen wij hier deze klant niet behulpzaam zijn

De klant heeft in oktober 2016 de lampen besteld. Wij bieden een garantie van 6 maanden op onze producten. Er kan anderhalf jaaar later geen aanspraak meer worden gemaakt op de garantie.

Voor ons is deze zaak hiermee afgesloten.

Met vriendelijke groten,

Maartje Jansen
Klantenservice Lightinthebox/Miniinthebox

Hans_99

Heeft op 16 mei 2017 om 15:09 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Niet Accoord! Het bedrijf kan niet goed rekenen! Zij geven aan dat er 6 maanden garantie op de producten zijn, en dat de lampen anderhalf jaar geleden gekocht zijn. De lampen waren op 21 Oktober 2016 besteld. De lampen zijn +/- 3 weken later geleverd, dus +/- half november 2016. Als ik reken dan is dat geen anderhalf jaar maar MINDER dan een half jaar!!!! Daarbij gerekend dat LED lampen gemiddeld 35000 branduren meegaan en dat deze lamp in dat half jaar nog geen 100 uur gebrand heeft dan is er mijn inziens sprake van een product van inferieure kwaliteit! m.vr.gr., Hans Moes

Klacht: kwaliteitsklacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets