[email protected] op 12 februari 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant samantha konst, Dit is Customer Service Supervisor Sílvia. Ik ben oprecht verontschuldigen voor wat er gebeurd is en alle ongemakken veroorzaakt. Ik zal op deze zaak en het probleem op te lossen, om uw tevredenheid te voldoen. Vriendelijk...
Samenvatting wordt geladen...
hallo,
ik heb op vrijdag 27-01-17 een bestelling gedaan.
ik heb een bevestiging gekregen om hem te volgen. alleen elke keer als ik hem wil volgen zegt die niks gevonden te hebben.
hoe kan ik hem dan volgen als hij hem steeds niet vind.
ik hoor graag wat ik er aan kan doen
dat zou heel fijn zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2017 om 12:16 geantwoord
Beste klant samantha konst,
Dit is Customer Service Supervisor Sílvia. Ik ben oprecht verontschuldigen voor wat er gebeurd is en alle ongemakken veroorzaakt. Ik zal op deze zaak en het probleem op te lossen, om uw tevredenheid te voldoen.
Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-01-27. Het trackingnummer is RC433711110NL.
U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/track?nums=RC433711110NL
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.
In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2017-02-24, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Silvia
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
