Mijn Klacht:
Op 8/12 hebben we een bestelling gedaan voor telefoonhoesjes. O.a. met kerstopdruk. We hebben extra betaald voor snelle levering.
We hebben de spullen nog steeds niet ontvangen. Omdat Kerst hier inmiddels voorbij is en de beloofde levertijd ruimschoots overschreden is, hebben we gevraagd de order te annuleren en het geld terug te storten
Maar Miniinthebox wil daar niet aan. We blijven dezelfde ontwijkende, nietszeggende antwoorden ontvangen waarin alleen gemeldt wordt dat de zending onderweg is en we geduld moeten hebben. Het lijken wel robots bij de klachtenservice.
Als men zo graag vanuit China in Nederland wil verkopen respecteer dan ook de rechten van klanten en geef gewoon het geld terug als je niet tijdig kunt leveren.
Het betreft ticketnr. 17140165
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling geannuleerd is en de volledige betaling terug gestort op onze rekening.
(10)
