jonas verschueren op 10 juli 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
16-07-05 19:32 Beste Jonas, Onze oprechte verontschuldigingen voor het veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een herzending voor u regelen. U hoeft het product niet te retourneren. [4-Pack] Voor-en Achter Retina Screen Protector voor de iPhone 5/5S Let op: de verwerkings...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Mijn pakketje is kapot aangekomen. Het gaat over de glass screen protector. Deze 4 beschermglazen zijn allemaal gebarsten toegekomen.
Ik zou het apprecieer dat er een nieuwe set verzonden wordt of dat ik mijn geld terug gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2016 om 18:41 geantwoord
16-07-05 19:32
Beste Jonas,
Onze oprechte verontschuldigingen voor het veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een herzending voor u regelen. U hoeft het product niet te retourneren.
[4-Pack] Voor-en Achter Retina Screen Protector voor de iPhone 5/5S
Let op: de verwerkings zijn identiek aan uw eerste bestelling.
Zodra we uw bestelling verzenden, sturen we u een e-mail met daarin de naam van de koerier en het referentienummer van het pakket. Wij danken u voor uw begrip.
Nogmaals onze excuses voor het eventuele ongemak. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Hermes
www.miniinthebox.com Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
