Mijn Klacht:
Direct na gedane bestelling (bestelnummer1701251426523436 ) zag ik dat het om alleen de band ging. Dit was niet de bedoeling. Daarom direct gekeken of ik kon annuleren en dat kon. Via de hun aangeboden mogelijkheid (annuleren binnen 24 uur) heb ik de bestelling geannuleerd. Binnen 15 min kreeg ik hiervan een bevestiging. Echter een aantal uren later kreeg ik de melding dat het al verstuurd was. Heb toen een ticket aangemaakt. Situatie nogmaals uitgelegd, het antwoord dat ik kreeg was dat ik Het product maar moest houden omdat retourneren duurder zou zijn of ik moest het pakketje maar niet aannemen als het bezorgd zou worden. Ik uitgelegd dat het pakje makkelijk door de brievenbus kon. Was niks aan te doen. Werd verder niet meer gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Order annuleren en geld terug.
(10)
