Zane zx op 12 juli 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte heer Bijl Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden....
Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 6 juni een bestelling geplaatst, maar kan deze niet volgen. De klant vraagt of er een oplossing voor dit probleem kan worden geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
beste miniinthebox,
ik heb 6 dagen geleden op dinsdag 6 juni een bestelling gedaan.
maar helaas kan ik deze niet volgen, kan hier iets aan gedaan worden?
als ik het pakketje kan volgen en het zo snel mogelijk ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2016 om 23:41 geantwoord
Geachte heer Bijl
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.
Mvrgr.
Klantenservice Miniinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
