Terug

Klacht: jammer

bouvries op 20 december 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 december 2012
Reactie van het bedrijf:

"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Uw bestelling is op 30 november verzonden, dat is nog geen maand geleden. U...

Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Opgelost
Datum 20 december 2012

Een klant van MiniInTheBox.com uit zijn zorgen over een bestelling die nog niet was ontvangen, ondanks dat de termijn van 20 dagen nog niet verstreken was. Hij merkte op dat de site alleen positieve recensies leek te tonen en gaf aan de artikelen te weigeren als er extra kosten zouden zijn. Uiteindelijk ontving hij de bestelling zonder extra kosten, waarna hij zijn klacht als te vroeg beschouwd.

Mijn Klacht:

Enkele producten besteld bij Miniinthebox, lees nu alle klachten. Heb bestelling nog niet ontvangen maar de 20 dagen zijn nog niet voorbij. Het vreemde vind ik dat op de site alleen maar positieve recensies staan, is waarschijnlijk gemanipuleerd. Jammer maar zoals velen al aangeven “het is ook te mooi om waar te zijn”
Als ik extra kosten moet betalen zal ik de bestelde artikelen weigeren, gelukkig gaat het maar om € 27,00 overigens wel veel geld in deze donkere tijden.

Uiteindelijk vandaag, 21 dagen na bestelling, de boel toch nog gekregen zonder extra kosten. Klach te snel gedaan.
Overigens perfecte site, klacht.nl

Gewenste Oplossing:

Wil ontvangen wat beloofd is voor de afgesproken prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 21 december 2012 om 04:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Uw bestelling is op 30 november verzonden, dat is nog geen maand geleden. U hebt hierover bericht gekregen. Daarnaast hebt u zelf bij uw bestelling gekozen voor gratis verzending. De levertijd voor deze verzendmethode (Super Saver) is doorgaans, zoals duidelijk vermeld, 10-20 werkdagen, wij vragen u dus nog even geduld te hebben.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het