Klacht over MiniInTheBox.com: Items na 40 dage…

Mijn Klacht:

OP 7 december heb ik een bestelling geplaatst, waarbij ik bij een bestelling van boven de €35 euro, “gratis” versnelde verzending zou krijgen. Eerste teleurstelling was dat de bestelling alsnog met “super saver” verstuurd zou worden, lees goedkope bulk mail. Nu zijn we ruim een maand verder en is het pakketje nog steeds niet ontvangen.

Op mails word niet gereageerd, en inmiddels is de standaard reactielink bij mijn bestelling ook verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Met spoed alsnog de bestelling ontvangen (voor 1/2/2013) of geld terug.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Inmiddels een standaard reactie ontvangen, waarin mij verteld word dat het zo druk is, en ik echt geduld moet hebben. Ik begrijp het niet, leest dan niemand wat er staat???

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 05 februari 2013 om 06:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Klacht: Items na 40 dagen nog niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets