Klacht: Ipad hoezen nog steeds niet ontvangen

Yakuza68 op 16 november 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 16 november 2012

Na meer dan 40 dagen wachten op de levering van twee iPad hoezen bij MiniInTheBox.com, heeft de klager de producten nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de website zijn mislukt, aangezien er geen telefoonnummer of andere contactgegevens beschikbaar zijn. Bovendien is de klager niet meer in staat om in te loggen op de site om de verzendstatus te controleren.

Mijn Klacht:

ik heb inmiddels meer dan 40 dagen geleden 2 ipad hoezen besteld bij miniinthebox.com tot op heden nog steeds niet geleverd, heb geprobeerd via hun website in contact met hun te treden ze hebben geen telefoonummer of andere contact gegevens op de site.
bij de K.V.K. zijn ze niet bekend.
in het begin kon ik nog inloggen met mijn e-mail adres op de site om de verzend status te controleren , nu herkennen ze mijn e-mail adres ineens niet meer.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag alsnog zien dat ze de bestelde hoezen leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 22 augustus 2013 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM