Mijn Klacht:
Ik moest nu betalen voor mijn pakje 19 euro..
Maar kan geen contact met de klanteservice opnemen een beetje vaag vind ik dit..
Gewenste Oplossing:
Als die invoers kosten betaald worden
chanengel op 18 december 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend over invoerskosten van 19 euro voor een pakket. De klant vindt het onduidelijk en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice.
Ik moest nu betalen voor mijn pakje 19 euro..
Maar kan geen contact met de klanteservice opnemen een beetje vaag vind ik dit..
Als die invoers kosten betaald worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM