Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox. Ik heb per Ideal betaald.
De bestelling liet lang op zich wachten (10 dagen). Op de website van MiniInTheBox stond onder het ordernummer ‘Geen bestelling gevonden’. Op mails en mailformulieren naar het bedrijf kreeg ik geen antwoord.
Vandaag werd het pakket geleverd en bleek dat ik 103 euro invoerrechten over het pakket moet betalen, omdat het uit China komt.
Het bedrijf doet zich op de website voor als Nederlands en is onduidelijk hierover; de hoogte van het bedrag wordt niet genoemd. Ik heb het pakket geweigerd, en verwacht nu mijn geld terug. De radiostilte van MiniInTheBox doet het ergste vrezen.

Gewenste Oplossing:

Als MiniInTheBox mijn geld terugstort.