Klacht over MiniInTheBox.com: Invoerrechten

Mijn Klacht:

Op 23 augustus besteld en gisteren 26 september ontvangen MET ……een extra rekening voor invoerrechten van €19,72!
Na die belachelijke lange levertijd ook nog eens de helft van mijn bestelbedrag erbij betalen!
Ik heb ook zeker 5 keer contact gezocht met een vage emailservice en nooit iets ervan gehoord.
Ik heb ook op FaceBook een post geplaatst bij MiniInTheBox en daar kreeg ik antwoord met excuses en… Weer dezelfde link om contact te zoeken, je raad het al, geen antwoord.
Echt heel jammer, want er zijn ontzettend leuke spullen te koop!
Eigenlijk wil ik geen sterren invulen maar die mogelijkheid is er niet.

Gewenste Oplossing:

Betalen van de invoerrechten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 28 september 2012 om 05:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MiniInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
De klantendienst

Klacht: Invoerrechten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets