Mijn Klacht:
tijdens het bestellen op uw site blijkt niet duidelijk dat uw bedrijf niet in europa gevestigd is. Door de (overigens goede)nederlandse teksten heb ik aangenomen dat u zelfs vanuit nederland of belgie opereert.
inmiddels heb ik ruim 30 euro kosten gekregen bij de aflevering van mijn lampen deze lampen worden nu heel wat duurder .
Hoewel ik tevreden ben over de produkten vind ik dat u moet aangeven in welk land u gevestigd bent. hierdoor zijn de douane kosten geen verassing meer.
mvg wim
Gewenste Oplossing:
terug betaling van de 30 € die ik onverwacht moest betalen
