Klacht: Horloge terug gestuurd voor herstelling

Geukens Guy op 30 april 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Het spijt ons u te moeten mededelen dat we nog geen nieuwe informatie hebben ontvangen betreffende uw geretourneerde pakket. We verzoeken u vriendelijk ons een kopie van de bon van het geretourneerde pakket te sturen via : [email protected]...

Status Opgelost
Datum 30 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een horloge die ik besteld had terug moeten sturen omdat deze niet werkte, van mini in the box heb ik een retour adres ontvangen (in Polen) dit is ondertussen al 2 maanden geleden en ik heb nog altijd niets gehoord.
Ben opzoek gegaan om kunnen contact te maken met de firma maar tot mijn verbazing kon ik nergens contact gegevens vinden nu hoop ik dat er via deze weg toch nog schot in de zaak komt

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een werkende horloge terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van MiniInTheBox.com

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van MiniInTheBox.com

8 jaren geleden - Nogmaals, wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Beste, Bestelnummer is 1702080426637606 RMA 5711680 Mvg, Guy

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 02 mei 2017 om 19:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM