Klacht over MiniInTheBox.com: Hoge kosten zend…

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Mijn klacht gaat over het bestellen bij light in de box bv € 60,- aan kleren gekocht verzendkosten en invoerrechten allemaal extra betaald om extra kosten dicht te spijkeren.
Bij elke zending (wat makkelijk in 1 doosje had gekund) kwam een sms van DHL zending, het product is onderweg en kan worden afgeleverd zodra u uw duanekosten betaald heeft. Dus bv voor 60,00 aan producten heb ik 34,00 per product extra moeten betalen alles bij elkaar ongeveer 134,- extra moeten betalen aan DHL anders kreeg ik niks binnen.
Heb dit toen betaald en dat was het.
Dat kan toch niet?
Wat nu te doen?

Ik hoor het graag.

Yvette

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van MiniInTheBox.com

7 jaren geleden - Beste Yvette de Bie, Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak! Wat is het bestelnummer? Wij zullen dan deze zaak zo snel mogelijk voor u oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 02 augustus 2018 om 23:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Yvette de Bie,

Aangezien wij geen reactie van u hebben ontvangen, gaan wij ervan uit dat het probleem inmiddels is opgelost. Indien dat niet het geval is, verzoeken wij u opnieuw contact met ons op te nemen. U kunt direct contact met ons opnemen door u aan te melden op de website en vervolgens naar persoonlijk centrum - vraag indienen. Wij beantwoorden uw vraag binnen 24 uur.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Carla
MiniInTheBox

Klacht: Hoge kosten zending bij DHL wat al betaald was bij lightinthebox

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets