Mijn Klacht:
Ik heb mijn hoesjes 5 februari besteld onder Bestelnummer: 1702050426610568. Ik heb de hoesjes nog steeds niet ontvangen. Ik heb deze klacht al een keer eerder hier gemeld, hierbij heb ik een computer gegenereerd bericht als antwoord van miniinthebox gekregen over dat de levertijd max 20 werkdagen kan duren (ik zat toen al op 23 werkdagen maar goed). Ik heb via de mail een reactie ontvangen dat ik moet wachten tot vandaag de 14de, als ik het dan niet ontvangen heb ik weer contact op moet nemen met ze. Ik heb dit al gister in de ochtend gedaan, je raad het al, geen antwoord, netzoals de vorige keer toen ik 4 berichten moest sturen voordat ik antwoord kreeg. Ik wacht nu bijna anderhalve maand op mijn hoesjes, schandalig. Miniinthebox los mijn probleem op, ik wil niet weer een automatisch gegenereerd bericht.
Extra: Kom niet met de opmerking dat ik postnl moet benaderen om te vragen of ze het ergens hebben liggen zoals ik vaker zie voorkomen bij klachten, postnl kent jullie trackingnummer namelijk helemaal niet! Ik heb gebeld, daar is mij verteld dat postnl pakketten 2 letters, 2 cijfers enz. moeten zijn, jullie tracking nummer begint gelijk al met 4 letters.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn hoesjes zsm hebben (via express levering als ze opnieuw gestuurd moeten worden) of mijn geld volledig teruggestort op mijn rekening (geen shoptegoed dus, tegoedbonnen mag ik als consument sowieso weigeren en dan dus mijn geld terug eisen. Hoeven we die discussie iniedergeval niet meer te voeren)
