Klacht over MiniInTheBox.com: Hoesjes nog niet…

Mijn Klacht:

Ik heb mijn hoesjes op 5 februari besteld en heb ze nog steeds alle 3 nog niet ontvangen. Bestelnummer: 1702050426610568.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn hoesjes zsm thuis hebben. Als de hoesjes kwijt zijn geraakt bij de post verwacht ik dat ik of mijn geld teruggestort krijg, geen tegoedbon! Of ik wil dezelfde hoesjes met 'wereldwijde expreslevering' geleverd hebben, binnen 3-4 werkdagen dus! Als tegemoetkoming voor het ongemak zou ik verwachten een gratis hoesje (zelfde soort in andere kleur) te krijgen of redelijke korting op mijn bestelling (naast de expreslevering om de hoesjes alsnog te ontvangen).

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 08 maart 2017 om 02:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte M. Linssen

Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.

Mvrgr.

Lieneke Jansen

Klantenservice Miniinthebox

M. Linssen

Heeft op 08 maart 2017 om 07:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Als er eens serieus naar mijn klacht wordt gekeken en ik niet een automatisch gegenereerd bericht als 'oplossing' zou krijgen zouden ze zich realiseren dat die verzendduur allang voorbij is, met 3 dagen ondertussen. Daarom benader ik klacht.nl! Daarnaast word ik op mijn account van miniinthebox waar je in een bericht kan melden wat je probleem is (package not received in mijn geval), ik heb hier 4 berichten naar gestuurd (elke dag 1 bericht achtereenvolgens), echter word ik hier volkomen genegeerd. Dus miniinthebox of in dit geval Lieneke, los mijn klacht op! Ik wil geen computer gegenereerde antwoorden meer!

Klacht: Hoesjes nog niet binnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets