Klacht: Hoesjes

mlwolter op 30 oktober 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Mandy Wolter Wij hebben meerder malen gevraagd om een bestelnummer en hier verder niets op gehoord. WIj gaan er van uit dat uw aanvraag inmiddels is opgelost. Mocht dat het niet het geval zijn dan raden wij u aan...

Status Opgelost
Datum 30 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag mijn telefoon hoesjes binnen gekregen en het is totaal niet wat mij beloofd word van de website te zien. Mijn ene hoesje komt al helemaal bekrast binnen en mijn andere hoesje lijkt amper op het hoesje wat ik heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nooit problemen gehad met miniinthebox. Ik bestel mijn hoesjes daar altijd, en altijd zien ze er keurig uit als ik zebinnen krijg. Maar deze keer ben ik er ontevreden over. Ik zou graag het hoesje zonder krassen en goed verpakt willen binnen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van MiniInTheBox.com

9 jaren geleden - Geeft u ons een bestelnummer svp, daar wij uw naw gegevens niet in het systeem kunnen vinden, dan zal de klantenservice contact met u op laten nemen. mvrgr

Bericht van MiniInTheBox.com

9 jaren geleden - Nogmaals, Geeft u ons een bestelnummer svp, daar wij uw naw gegevens niet in het systeem kunnen vinden, dan zal de klantenservice contact met u op laten nemen. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 30 oktober 2016 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM