Klacht: hoesje van me telefoon is niet goed aangekomen

hueverling op 13 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 januari 2016

Een klant heeft een telefoonhoesje besteld bij MiniInTheBox.com, maar het hoesje is niet geschikt voor zijn of haar telefoon. De klant verzoekt om contact op te nemen en het telefoonnummer van het bedrijf te verstrekken, zodat hij of zij de situatie kan uitleggen. Daarnaast geeft de klant aan dat hij of zij het geld terug wil als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Hoi mmr of mevr ik heb een hoesje bij jullie besteld alleen ik heb hem wel binnen alleen het is wel voor mij telefoon alleen me telefoon kan er niet in super raar zou graag willen vragen of u met mij contact op kunt nemen dat u het bedrijfs de telefoon nummer geeft dan bel ik even dat is makkelijk uitleggen en mij vraag is anders dat ik me geld terug wil

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug krijg of het zelfde hoesje aleen dat ik deze terug stuur en een andere terug krijg het liefst me geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM